Branchennews
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TUI Deutschland GmbH
informiert, dass sie den Flugbetrieb zum heutigen Datum eingestellt
hat. TUI hat sofort reagiert und bucht ihre betroffenen Gäste
sukzessive auf andere Flugverbindungen um. TUI fly ist zudem in
Kontakt mit den Flughäfen und anderen Partnern, um zu prüfen, welche
zusätzlichen Angebote dargestellt werden können.
"Wir können unseren Kunden versichern, dass wir alles Notwendige
tun, um ihren Flug sicherzustellen. Niemand muss sich Sorgen machen,
dass er nicht in den Urlaub fliegen kann oder im Reiseziel
festsitzt", so TUI-Touristikchef Stefan Baumert. Mit der eigenen
Konzernairline TUI fly ist TUI gut aufgestellt, um Urlauber zu
befördern.
Urlauber, die von Flugveränderungen betroffen sind, werden aktiv
von TUI informiert. Auch für Kunden in den Urlaubsgebieten beschafft
TUI Ersatzflüge. Die Heimreise wird in jedem Fall sichergestellt.
Sollten zusätzliche Übernachtungen anfallen, sorgt TUI für die
Unterbringung und Verpflegung im Urlaubsziel und übernimmt zusätzlich
anfallende Kosten. "Hier zeigt sich der Vorteil einer Pauschalreise.
Wir kümmern uns um unsere Gäste", so Baumert.
TUI hilft auch Urlaubern, die jetzt im Urlaubsziel festsitzen und
keine Veranstalterreise über TUI gebucht haben, sondern lediglich
einen Flug direkt bei Germania. Sie können einen TUI fly-Ersatzflug
für ihren ausgefallenen Rückflug nach Deutschland zum Beispiel auf
www.tuifly.com buchen und bekommen anschließend 50 Prozent des
Flugpreises zurückerstattet. Dafür müssen sie bis 28. Februar 2019
die Buchungsbestätigung des ausgefallenen Germania-Fluges und die
Bestätigung des gebuchten TUI fly-Fluges an servicecenter@tuifly.com
senden. Dies gilt für alle Rückflüge bis einschließlich 15. Februar
2019.
Pressekontakt:
Susanne Stünckel, Tel. +49(0)511 567-2104
Original-Content von: TUI Deutschland GmbH, übermittelt durch news aktuell
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